Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") se vztahují na veškeré smluvní vztahy uzavírané mezi společností Kentay (dále jen „Prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Kupující") při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu nebo kamenné prodejny.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
Poskytovatel
Prodávajícím je společnost Kentay, se sídlem Wenceslas Square 51, 115 20 Prague, Czechia.
Kontaktní údaje:
- Telefon: +420 602 348 917
- E-mail: marketing@kentay.ink
- Provozní doba: Po–Pá: 9:00 – 18:00
Prodávající je plátcem DPH a je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
Služby
Prodávající nabízí prodej designového nábytku a souvisejících služeb, včetně:
- Prodej nábytku a bytových doplňků
- Návrh interiéru na míru
- Doprava a montáž zakoupeného zboží
- Poradenské služby v oblasti zařizování interiérů
- Záruční a pozáruční servis
Popis jednotlivých služeb a jejich rozsah je uveden na webových stránkách Prodávajícího nebo v katalogu služeb. Prodávající si vyhrazuje právo změnit nabídku služeb bez předchozího upozornění.
Objednávky
Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového formuláře, e-mailem, telefonicky nebo osobně na prodejně. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím. Potvrzení je Kupujícímu zasláno e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje v objednávce, včetně dodací adresy, kontaktního telefonu a e-mailu. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není skladem nebo nelze zajistit jeho dodání od dodavatele.
Ceny
Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Ceny dopravy a montáže jsou uvedeny samostatně a jsou sděleny Kupujícímu před potvrzením objednávky. U zakázkové výroby je cena stanovena individuálně na základě závazné kalkulace.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.
Akční ceny a slevy platí po dobu uvedenou v nabídce nebo do vyprodání zásob.
Platba
Kupující může za zboží zaplatit některým z následujících způsobů:
- Bankovním převodem na základě zálohové faktury
- Platební kartou online (Visa, Mastercard)
- Dobírkou při převzetí zboží
- Hotově nebo platební kartou na prodejně
- Na splátky (prostřednictvím smluvního partnera)
U zakázkové výroby je požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny před zahájením výroby. Zbývající částka je splatná při dodání nebo převzetí zboží.
V případě platby převodem je Kupující povinen uhradit částku do 5 pracovních dnů od vystavení zálohové faktury. Po uplynutí této lhůty může Prodávající objednávku stornovat.
Storno podmínky
Odstoupení od smlouvy spotřebitelem: Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku.
Odstoupení musí být Prodávajícímu zasláno písemně (e-mailem nebo poštou). Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení v nepoškozeném stavu, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím.
Storno objednávky před dodáním: Kupující může zrušit objednávku před jejím expedováním bez jakýchkoli poplatků. Po expedování zboží platí podmínky odstoupení od smlouvy.
Zakázková výroba: U zboží vyrobeného na zakázku dle specifických požadavků Kupujícího nelze odstoupit od smlouvy po zahájení výroby. Záloha v takovém případě propadá ve prospěch Prodávajícího jako stornovací poplatek.
Prodávající vrátí Kupujícímu částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo od prokázání jeho odeslání zpět.
Odpovědnost
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a je v souladu s kupní smlouvou. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak.
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé:
- Nesprávným použitím nebo instalací zboží
- Běžným opotřebením zboží
- Porušením návodu k použití nebo údržbě
- Zásahem vyšší moci
Reklamace se řídí reklamačním řádem Prodávajícího a příslušnými právními předpisy. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Odpovědnost Prodávajícího za škodu je omezena na výši kupní ceny zboží, s výjimkou škod na zdraví a úmyslně způsobených škod.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek Prodávajícího, včetně textů, fotografií, grafiky, loga, videí a designových návrhů, je chráněn autorským právem a je majetkem Prodávajícího nebo jeho licenčních partnerů.
Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího kopírovat, šířit, upravovat ani jinak používat obsah webových stránek pro komerční účely.
Designové návrhy vytvořené Prodávajícím pro Kupujícího zůstávají duševním vlastnictvím Prodávajícího, pokud není písemně dohodnuto jinak. Kupující získává právo použití pouze pro vlastní potřebu.
Porušení práv duševního vlastnictví může být postiženo podle příslušných právních předpisů.
Rozhodné právo
Tyto Podmínky a veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Je-li Kupující spotřebitelem, použijí se na smluvní vztah rovněž ustanovení o ochraně spotřebitele dle příslušných právních předpisů České republiky a Evropské unie.
Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým obsahem a účelem nejvíce blíží ustanovení původnímu.
Řešení sporů
Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou, prostřednictvím vzájemného jednání.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
Spotřebitel je rovněž oprávněn využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu příslušný obecný soud Prodávajícího, není-li právními předpisy stanoveno jinak.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.